Что подготовить перед разработкой сайта: чек-лист для брифа

Для первого разговора о сайте полезнее описание задачи, чем длинный список экранов. Ниже — материалы, которые помогают обсудить структуру, интеграции и границы проекта. Часть пунктов может остаться открытой: их можно разобрать вместе с командой.

1. Задача бизнеса

Один сайт собирает заявки на расчёт, другой показывает ассортимент, третий даёт клиенту доступ к документам и статусам. Сначала стоит определить главное действие посетителя и результат для компании.

Например: «Клиент выбирает услугу, оставляет контакты и получает обратную связь от ответственного менеджера». По такому описанию уже можно обсуждать путь пользователя.

2. Аудитория и вопросы клиентов

Кто будет пользоваться сайтом? С чем эти люди приходят, что сравнивают и о чём спрашивают перед обращением? Подойдут реальные вопросы из переписки, записи разговоров без лишних персональных данных и наблюдения менеджеров.

3. Услуги, товары и материалы

Для начала пригодятся:

• перечень направлений работы и краткое описание каждого;
• актуальный логотип и фирменные материалы;
• фотографии, характеристики и документы, которые можно публиковать;
• кейсы и отзывы с подтверждённым источником;
• контакты и реквизиты для размещения на сайте.

Если материалов пока мало, это тоже важно отметить. Так подготовка текстов и изображений попадёт в план работ, а не станет неожиданной задачей перед запуском.

4. Текущий путь заявки

Стоит описать, куда сейчас поступают обращения и кто отвечает за следующий шаг. Если уже используются CRM, телефония, почта или мессенджеры, в брифе достаточно назвать системы и объяснить их роль. Пароли и ключи доступа в публичную форму отправлять не нужно.

5. Референсы с пояснениями

Полезно приложить несколько примеров и подписать, что именно в них подходит: расположение каталога, мобильное меню, подача кейсов или удобство формы. Фраза «нравится весь сайт» оставляет больше вопросов, чем конкретное наблюдение.

6. Ограничения и первый запуск

Есть ли дата, к которой нужна рабочая версия? Что должно войти в неё обязательно, а что можно выпустить позже? Кто согласует решения и кто будет менять контент после запуска? Эти ответы помогают выделить первый законченный этап.

7. Как принять результат

Критерии удобно формулировать через проверяемые действия: форма отправляет обращение, менеджер видит его в нужной системе, каталог работает на телефоне, сотрудник самостоятельно редактирует материал.

Этот список можно использовать при заполнении брифа IA9. О типах сайтов рассказываем в разделе «Разработка сайтов», а примеры работ собраны в кейсах.